Перевод"бизнес-процессов" на английский

Начальное событие Промежуточное событие Промежуточное событие возникает в ходе выполнения процесса. Они влияет на поток процесса, однако не запускает и не завершает процесс. Промежуточное событие отправки и получения Конечное событие Конечное событие завершает поток процесса и не имеет исходящих потоков последовательности. Конечное событие Задача Задача - отдельное действие в процессе. Задача применяется, если работу в процессе нельзя разбить на операции с более низким уровнем подробности в процессе. Подпроцесс Подпроцесс - отдельный элемент объекта потока, представляющий набор операций.

Бизнес-процессы

Задать вопрос юристу онлайн 7. Существуют различные подходы к формированию схем потоков работ. В первую очередь такие схемы создаются для: На рис.

Поток работ (англ. workflow) — графическое представление потока задач в процессе и править код]. Литература[править | править код]. Проблемы описания бизнес-процессов в виде потоков работ (IDEF3, ARIS eEPC).

Задать вопрос юристу онлайн 4. Их задача состоит в контроле за логикой потока работ целой организации и за взаимодействием интегрируемых приложений. Для достижения эффективности реализации бизнес-процессов были разработаны методы и инструментальные средства описания, проектирования, анализа и оценки бизнес-процессов, концепции и правила их реорганизации, а также информацйонные технологии поддержки. По сути, это упорядоченное во времени множество рабочих заданий, которые получают, а затем обрабатывают сотрудники с той последовательностью и в рамках тех правил, которые определены для данного бизнес-про- цесса.

Бизнес-процесс в свою очередь объединяет поток работ и 1 : Технология призвана все это автоматизировать и, следовательно, всем управлять. В этом состоит одна из главных ее задач. Согласно глоссарию — это полная или частичная автоматизация бизнес-про- цесса, при которой документы, информация или задания передаются для выполнения необходимых действий от одного участника к другому в соответствии с набором процедурных правил.

Система управления . Это система, описывающая поток работ, создающая его и управляющая им при помощи программного обеспечения, которое способно интерпретировать описание процесса, взаимодействовать с его участниками и при необходимости вызывать соответствующие приложения и инструментальные средства. Таким образом, система автоматизирует процесс, а не функцию, она связывает воедино организацию, людей и процессы.

Применение технологии . Основой любого бизнеса является постоянное внедрение новшеств. При этом необходимо и коренное изменение всей структуры организации для придания ей динамичности, которая свойственна ее внешней среде.

Методика описания бизнес-процессов банка Описание бизнес-процессов верхнего уровня После описания окружения бизнес-процесса наступает очередь описания его внутренней структуры. При вертикальном описании были показаны работы, из которых бизнес-процесс состоит. На этапе горизонтального описания описываются взаимодействия между работами, включая материальные и информационные потоки. При этом у людей, желающих освоить навыки описания и оптимизации бизнес-процессов, часто встает трудная задача разобраться во всем этом многообразии и принять окончательное решение о том какой стандарт в данной ситуации использовать.

Кажущаяся на первый взгляд сложность описания бизнес-процессов является раздутой.

Дж. Мартин определяет бизнес-процесс как поток ценностей в виде множества Переход от прежних правил работы компании к новым правилам с.

Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению. Введение В последнее время в проектах мы часто сталкиваемся с задачей структурирования бизнесов компаний. Проще говоря, руководителям компании требуется четкая и достаточно прозрачная картина своего бизнеса для осуществления целей дальнейшего развития.

Для того чтобы эта картина появилась, по ходу выполнения проекта нужно ответить на следующие вопросы: Понять, как устроен бизнес, можно получив и проанализировав информацию о том, какие бизнес-процессы в компании выполняются, и кто за них отвечает. То есть необходимо структурировать деятельность компании в виде бизнес-процессов и проанализировать существующую организационную структуру с точки зрения распределения ответственности руководителей за бизнес-процессы и участия подразделений в этих бизнес-процессах.

В одном из последних проектов нам пришлось выполнить следующую задачу. Владельцу достаточно крупной торговой компании необходимо было реорганизовать бизнес, чтобы в перспективе сделать его более эффективным увеличить объемы продаж в несколько раз по различным направлениям. Для решения данной задачи нами были выполнены следующие работы:

Бизнес-процессы – новая эпоха в управлении?

Задать вопрос юристу онлайн 1. Необходимость и целесообразность проведения реинжиниринга бизнес-процессов Расшифруем определение реинжиниринга бизнес-процессов. Фундаментальное переосмысление имеет в виду постановку принципиально важных вопросов: Радикальное перепроектирование связано с ликвидацией существующих структур и предложением нового способа работ. Резкое, скачкообразное улучшение означает кардинальное повышение показателей эффективности:

Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов . У диаграммы потоков работ имеются и другое название - диаграмма алгоритмов.

При вертикальном описании были показаны работы, из которых бизнес-процесс состоит. На этапе горизонтального описания описываются взаимодействия между работами, включая материальные и информационные потоки. При этом у людей желающих освоить навыки описания и оптимизации бизнес-процессов часто встает трудная задача разобраться во всем этом многообразии и принять окончательное решение о том какой стандарт в данной ситуации использовать.

Кажущаяся на первый взгляд сложность описания бизнес-процессов является раздутой. Классическая технология описания бизнес-процессов, которая была разработана на заре рождения процессных технологий управления, достаточно проста и состоит всего лишь из двух стандартов описания бизнес-процессов - и . Большинство других современных стандартов, не смотря на другие названия представляют небольшие разновидности и дополнения двух классических подходов и .

Описание и анализ бизнес-процессов: цепочки ценности и

- Диаграммы потоков данных используются для описания бизнес-процессов верхнего уровня. Они описывают составляющие работы бизнес-процесса работы , документы стрелки, , сотрудников, подразделения принимающих участие в работах внешние ссылки, и таблицы для хранения документов хранилище данных, . При этом выходы одной работы могут являться входами для других или выходом бизнес-процесса. Бизнес-процесс имеет внешние входы и выходы, которые поступают от поставщика процесса, и уходят наружу к клиенту процесса окружение бизнес-процесса.

Для окончательного описания бизнес-процесса остается раскрыть внутренние работы бизнес-процесса и описать внутренние информационные и материальные потоки.

Проблемы создания и внедрения модели бизнес-процессов предприятия в работам по проектированию модели потока работ предприятия.

Способ описания потоков работ при помощи сочетания схемы и таблицы имеет следующие преимущества и недостатки. Рисунок 2. Пример сочетания схемы и таблицы. Совмещение схемы с таблицей для описания потоков работ На рисунке 3 показан пример описания потока работ в виде схемы, совмещенной с таблицей. Такой способ построения схемы достаточно широко распространен. Он, как и другие, обладает преимуществами и недостатками. Эти связи не добавляют ценности с точки зрения описания и регламентации процесса.

Табличная форма представления предназначена для наглядного представления входов, выходов, исполнителей и связей между ними. Наличие на схеме горизонтальных линий связи, пересекающих всю схему слева направо и наоборот, на взгляд автора, нерационально. Рисунок 3. Пример схемы, совмещенной с таблицей. Этот тип схем назван так потому, что параллельные дорожки схемы визуально похожи на дорожки в плавательном бассейне.

На рисунке 4 показан пример схемы процесса управления договорами, которая была разработана и используется в реальной компании.

Элементы бизнес-процессов

Для ее достижения разработаны методы и инструментальные средства описания, проектирования, анализа и оценки бизнес-процессов, концепции и правила их реорганизации, а также информационные технологии поддержки. Бизнес-процесс представляет собой набор взаимосвязанных бизнес-процедур функций или действий, формирующих результат, имеющий ценность для потребителя , в результате которых производится определенная группа продуктов и услуг.

Все бизнес-процессы существуют для выполнения функций предприятия и должны соответствовать установленной на нем иерархии целей. Технология занимает в этом ряду далеко не последнее место - большинство аналитиков рассматривают ее как важнейшую составляющую современных корпоративных информационных систем, наиболее перспективную технологию управления бизнес-процессами. Данная статья отражает опыт авторов, накопленный в процессе разработки и выполнения проектов в области реорганизации бизнес-процессов и внедрения систем класса .

В статье используются термины, определения и концепции, предложенные в работах .

Описание бизнес-процесса — текстовое, табличное или графическое Flow Diagram — диаграммы потоков данных и потоков работ соответственно.

Правила существуют для того, чтобы избежать разночтений в моделях бизнес процессов и упростить понимание и моделирование. Ниже приведены основные правила и рекомендации по моделированию процессов . Они не могут пересекать границы подпроцессов и не могут выходить за границы пулов. Потоки сообщений используются для отображения коммуникаций между участниками процесса.

Они не могут соединять объекты внутри одного пула. События на границах процессов или операций должны иметь как минимум один исходящий поток работ, а еще они не могут иметь входящих потоков. Стартовое событие в подпроцессе не должно иметь конкретного типа. И хотя объекты данных являются одним из основных элементов нотации , не рекомендуется пытаться моделировать информационные потоки сами по себе с помощью .

Шлюзы, это не принятие решения. Сами по себе шлюзы не принимают решения, они лишь отображают направление и условия развития процесса. Используйте Ручную операцию для того, чтобы отобразить полностью ручное выполнение операции, без использования какого либо программного обеспечения. Используйте Пользовательскую операцию чтобы отобразить полуавтоматические выполнение работы.

Язык моделирования

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа.

компании, отражающая логику исполнения работ. Модель процессов потоковая. Модель бизнес-процессов компании, отражающая потоки объектов.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы:

Описание процессов при помощи

Основной результат, ради которого существует бизнес--процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами.

Диаграмму потоков работ целесообразно использовать для описания бизнес -процессов нижнего уровня, где возникает необходимость показывать.

На схеме процесса этот подпроцесс обозначается с границей, изображаемой прерывистой линией. Поток управления всегда располагается внутри пула. Стрелка может иметь надпись, которая обозначает условие, соответствующее данному переходу. Они бывают двух типов: Внешне операторы обоих типов не различимы. У ЛО ветвления есть один входящий поток и, по крайней мере, два исходящих потока, а у ЛО слияния есть несколько входящих и один исходящий.

Входящие и исходящие ПУ могут присоединяться к любой точке границы ЛО, не только к углам. ЛО изображает некоторую работу процесса, которая не изменяет входящий информационный поток, но маршрутизирует его в соответствии с условием, которое определяет направление движения выходного потока. ЛО есть элемент бизнес логики процесса, а условие, по которому осуществляется ветвление, есть бизнес- правило. Под бизнес-правилом принято понимать утверждение, определяющее или ограничивающее некоторые аспекты бизнеса.

Правила постулируют ограничения на исполнение процесса, но не определяют, как предполагается достичь результата. Принято различать следующие виды бизнес-правил: Правила поведения:

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 5

Эти показатели помогут найти критерии для измерения наиболее важных для достижения успеха контрольных точек процесса. Выявление"узких мест" потерь Оптимизация процесса Узкие места процесса - операции и связи, снижающие эффективность процесса, увеличивая его трудоемкость и стоимость. Для выявления и устранения таких узких мест проводят оптимизацию бизнес-процессов.

На диаграмме потоков данных показываются работы, которые входят в состав описываемого бизнес-процесса, а также показываются.

Диаграммы бизнес-процессов Диаграммы бизнес-процессов применяются для отображения потоков бизнес-процессов. Простой процесс представляет внутренние процессы отдельного подразделения организации или бизнес-элемента. Иногда они также называются процессами потока операций. В случае веб-служб применяется название управление службами.

Если применяется нотация дорожек, то процесс размещается в одном пуле и не отображается на диаграмме. Простой процесс может содержать дорожки, представляющие роли внутренних участников процесса. Процесс компания-компания представляет глобальные процессы, охватывающие несколько подразделений или бизнес-элементов. Этот процесс представлен несколькими наборами дорожек. Потоки сообщений соединяют эти операции между пулами.

Дополнительная информация о создании простого представления процесса приведена в разделе Начало работы с диаграммами бизнес-процессов. Элементы бизнес-процессов Можно использовать четыре категории элементов диаграмм бизнес-процессов: Разделители дорожек: Объекты потока: К этим объектам относятся страницы, операции задачи и подпроцессы , объекты данных и шлюзы.

Автоматизация бизнес процессов, настройка Битрикс24

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!